在三亚上趟厕所10元钱,你说贵不贵?相关部门回复黑龙江游客:考虑用水成本高

从孙先生提供的照片中,可以看到一张署名为亚龙湾华宇度假酒店管理层张贴的 沙滩洗手间使用须知 。须知称:亚龙湾华宇度假酒店、亚龙湾迎宾馆酒店的客人可凭酒店房卡免费使用,非住店客人需支付10元/1次。 虽然价格不菲,但还是排了很多人,因为这是这里唯一的洗手间,离这里最近的一处也得走10分钟的路程。


当天,孙先生返回住处后,反复思量都觉得这10元钱花的有些冤枉。14日,孙先生拨通了12301旅游服务热线进行投诉。16日,三亚市吉阳区相关负责人告知孙先生,并没有发现收费如厕行为,随后孙先生又提供了详细的位置,并再次拨打了投诉电话和市长热线。


孙先生说: 18日中午,089812345市长热线给我的回复是,经过调查得知,酒店是为了保障住房客人使用厕所,并且考虑到过年期间用水成本高,所以在初一至初六收取非酒店客人使用厕所的费用(10元一次),经过协商酒店愿意退还收取的费用。


但对于酒店给出的答复,孙先生表示并不能接受。孙先生认为,当天花了这10元钱的不止他一人,很多游客都花钱了,如果只把钱退给他一个人,其他的游客怎么办。 就算退了钱,浴场附近如厕的问题还是存在,还是希望公共设施能够完善一些。


今天下午,记者拨通了当地市长热线,工作人员称,已将孙先生的投诉内容反映到吉阳区发展改革局,经过调解,酒店愿意将收取的费用退还给孙先生,但由于孙先生已经离开三亚,无法去酒店取钱,并且双方没有达成协议,工作人员已经再次将情况反映给了区发展改革局,正在等待回复。


随后,记者拨通了酒店的电话,一名工作人员称,如果在酒店住店,使用洗手间不需要花钱,但至于住店以外的游客是否需要花钱,她表示并不清楚。

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